持续追踪：暂不调整！电费、用电量高得异常供电公司再次回应

  这两天我们连续报道了杭州亲亲家园等一些小区有业主反映，自己家8月的电费和用电量突然猛增的情况，我们浙样红官方微博微信后台也接到不少观众发来的信息，反映自己家的电费和用电量高得异常。

  今天，记者来到位于杭州钱江新城的国网杭州供电公司，相关负责这个的人说，针对观众和市民所提出的电费及用电量异常等情况，他们进行了相关调查，目前得出的结论，与之前的判断一致。

  我们认为主要的原因还是两点，一是天气热造成用电量上涨，第二是疫情期间，大家在家里的时间变长，因此到8月份有一些用户到达了三档电费计价，造成电费很高。

  对于大家反映的，一档二档用电额度太小，很难满足现在正常用电需求，希望有机会能够进一步调整额度的意见，国网杭州供电公司的负责这个的人说，杭州市自2012年起，实行三档阶梯式电价计费，根据国网内部的大数据分析来看，目前暂时还没到调整阶梯额度的时候。

  设置额度是我们和物价等有关部门共同制定的，希望我们大家能节约用电。但是我们正真看到能达到3档电的毕竟是少部分居民，所以暂时还是不会做调整的。

  对于一些用户反映，下载了网上国网APP，数据查询不到，以及收到的电费短信和APP数据不一致等情况，国网的相关负责人也对这部分情况，进行了核实。

  比如家住江南国际城的业主反映，无法查看8月1-5日的数据，及用电量不对等问题，国网的工作人员通过后台调取了相关的数据，并且核验后无误。工作人员表示，用户觉得数据有出入，可能是在选择日期上出现了多选，他们会加强数据的更新还有app界面的设置，避免用户产生误会。

  数据我们在后台都是能够正常的看到的，而且下载网上国网APP以后，居民家里每天的用电量在上面都是有显示的，不会有问题的。

  对于目前是不是真的存在因电表问题导致电费异常的情况存在，国家电网的负责这个的人说，目前杭州暂未有此类现象发生，如果大家不放心，能申请第三方的检验测试的机构，对电表进行校验。