世界原油价格继续动摇并震动回落,国内柴油资源逐渐回到正常状况供给,地炼价格应势下滑,呈现柴油资源与其他主营和地炼之间价差不大而汽油资源价差较大的局势,对直分销事务发生较大冲击。面临当时汽油出售晦气的状况,娄底石油坚决执行省公司一定要完结月度使命的指示,经过直分销“四步法”,细分组、强造访、握要害、搞促销,结实建立“商场如战场”的运营认识,充分调动营销线条挖潜增量、拓宽途径的活跃性,催促全员同心聚力展开“全员营销”,助力直分销扩销增量的一起,带动非油根底品类再上新台阶。
活跃造访客户,添加客户粘度。按年购油量、购买次数、购油频率等目标对2022年1-10月购油客户进行细分,由分担司理牵头安排各县公司分担司理、直属客户司理对区域内要点客户、钻石级客户做全面造访,依照“三类客户”(减量、潜在丢失、丢失客户)的造访要求,在钉钉群进行打卡,严厉执行客户增量和回流,达到每日出售的使命目标。日常针对社会加油站、中小型最终用户等安稳性不高、保护难度较大的客户进行了要点造访,了解其大约的出售状况、现在的购进途径、挑选途径的决定因素、购进量的巨细、对中石化现在营销形式的观点等要害信息,并及时传递价格信息,确保客户获悉一手音讯的及时性,添加客户粘度,最大极限确定销量。
在扩销增量、客户造访过程中,继续对汽油VIB质量晋级作业、超一年预售未提催提作业、年度合同签定作业等专项作业做交流和对接,确保全体作业和部分要点两手抓、两不误。经过现场洽谈,做好客户的“油管家”,进一步安稳客情联系,实时了解到客户出产用油以及运营改变状况,加强客户后续用油的盯梢力度,精确掌握客户购油周期,高度发觉客户补库的需求,争夺商场先机,确保终端有限的需求从我司购进,牢牢确定客户正常及补库需求,完成扩销增量。
紧盯商场改变,注重竞赛对手和地炼价格动态,灵敏营销。汽油方面,掌握客户补库志愿激烈、社会加油站消费添加要害,跟进社会加油站客户造访维稳,加大汽油出售力度;柴油方面,运输业、建筑业用油需求增大,活跃造访,差异营销,争夺客户回流,添加客户开单率,提高要点客户安稳率。
面临社会加油站贱价购进不带票资源非合理的让价促销、抱团式展开分销的现状,活跃运用娄底市成品油流转行业协会的渠道,全力协作地方政府法律部分展开成品油商场会集整治专项举动,坚持成品油“打非治违”高压态势,强化“打非治违”作业推动,并一起活跃跟进娄底市对企业柴油运用的危化品运营(运用)答应的方针出台进展。
以客户造访活动为要害,紧盯客户补库需求,展开汽柴组合促销,加大汽油出售力度,全力追逐汽油出售使命。在资源偏紧的状况下,活跃开辟新客户。要求客户司理在造访过程中加大宣扬中石化的品牌质量,进行随叫随到式服务,而且掌握时机,及时跟进与有意向长时间协作的大中型客户签定相关购油协议。加强对首要竞赛对手价格、资源、出售方针等营销信息的监控力度,强化竞赛认识、服务认识,做到商场底数清、营销对策明,活跃运用差别化的营销办法,增强竞赛优势。(通讯员 刘雄珍曾瑶华)